Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO


Artig-narzędzia.pl
Wersja: 3.0
Data wejścia w życie: 01.12.2025
Historia zmian

Wersja	Data	Zakres zmian
3.0	01.12.2025	Kompleksowa aktualizacja Regulaminu dostosowująca go do aktualnych przepisów prawa oraz sposobu funkcjonowania sklepu Artig-narzędzia.pl.

Rozdział I – Postanowienia ogólne

§ 1. Informacje o Sprzedawcy

1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://artig-narzedzia.pl (dalej: „Sklep”) jest:

P.U.H. AR-TIG
ul. Wiejska 2E
08-400 Garwolin
NIP: 825-128-36-14
REGON: 141578020
adres e-mail: biuro@artig-narzedzia.pl
telefony kontaktowe:

• Beata – 783 055 002
• Rafał – 607 540 139

2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną oraz sprzedaż na rzecz przedsiębiorców za pośrednictwem Sklepu internetowego.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od Umowy.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Zakres stosowania Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających ze Sklepu.
2. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Rozdział II – Definicje

§ 3. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie użytych pojęć:
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto Klienta – indywidualny panel Klienta umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Sklepu.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca kompletowanie Zamówienia.
Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której w określonych przepisami przypadkach przysługują prawa Konsumenta.
Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://artig-narzedzia.pl.
Sprzedawca – P.U.H. AR-TIG.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Rozdział III – Usługi świadczone drogą elektroniczną

§ 4. Rodzaje i zakres usług

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną, w szczególności:
   1. prowadzenie Konta Klienta,
   2. umożliwienie składania Zamówień,
   3. udostępnianie formularza kontaktowego,
   4. umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
   5. umożliwienie zapisania produktów na liście zakupowej – jeżeli funkcjonalność jest dostępna.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
3. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem praw i obowiązków wynikających z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres poczty elektronicznej,
   • włączona obsługa plików cookies i JavaScript – w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne związane z konserwacją, modernizacją lub usuwaniem awarii.

§ 6. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest w szczególności:
   1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
   2. podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,
   3. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sprzedawcy,
   4. wykorzystywanie Sklepu w sposób naruszający prawa osób trzecich.
3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu Sprzedawca może ograniczyć dostęp do wybranych usług lub zablokować Konto Klienta, jeżeli jest to uzasadnione ochroną bezpieczeństwa Sklepu lub praw innych użytkowników.

Rozdział IV – Konto Klienta

§ 7. Rejestracja Konta

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie oraz potwierdzenie utworzenia Konta zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas rejestracji.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz ich aktualizacji w przypadku zmiany.

§ 8. Funkcjonalność Konta

1. Konto Klienta umożliwia w szczególności:
   • przeglądanie historii Zamówień,
   • zapisanie danych adresowych,
   • śledzenie statusu realizacji Zamówień,
   • korzystanie z funkcji udostępnionych przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca może rozwijać funkcjonalność Konta poprzez dodawanie nowych usług, o ile nie narusza to praw Klientów.

§ 9. Bezpieczeństwo Konta

1. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności loginu i hasła.
2. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta danych logowania osobom trzecim.

§ 10. Usunięcie Konta

1. Klient może w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta.
2. Żądanie usunięcia Konta można przesłać na adres:
   biuro@artig-narzedzia.pl
3. Usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Umów sprzedaży zawartych przed jego usunięciem ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa dotyczących przechowywania dokumentacji sprzedaży.

Rozdział V – Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

§ 11. Składanie Zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. Klient może złożyć Zamówienie:
   • po zalogowaniu do Konta Klienta,
   • bez zakładania Konta – jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   1. wybiera Towary i dodaje je do Koszyka,
   2. określa sposób dostawy,
   3. wybiera metodę płatności,
   4. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   5. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
   6. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
4. Klient powinien sprawdzić poprawność wszystkich danych przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.
5. W przypadku podania błędnych lub niekompletnych danych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia lub poprawienia.

§ 12. Zawarcie Umowy sprzedaży

1. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi stosownego potwierdzenia.
5. Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje jedno z następujących rozwiązań:
   • wydłużenie terminu realizacji,
   • częściową realizację Zamówienia,
   • zmianę Towaru za zgodą Klienta,
   • anulowanie Zamówienia oraz zwrot dokonanej płatności.

§ 13. Dostępność Towarów

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o dostępności Towarów były aktualne.
2. W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Sprzedawcy, może wystąpić brak dostępności Towaru pomimo możliwości jego zamówienia.
3. W przypadku trwałego braku dostępności Towaru Sprzedawca poinformuje o tym Klienta bez zbędnej zwłoki.
4. Jeżeli Klient dokonał płatności za Towar, którego realizacja okaże się niemożliwa, Sprzedawca zwróci otrzymane środki niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział VI – Ceny i promocje

§ 14. Ceny Towarów

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Łączna cena Zamówienia obejmująca cenę Towarów oraz koszty dostawy prezentowana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 15. Promocje i obniżki cen

1. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże oraz akcje rabatowe.
2. Promocje obowiązują na zasadach określonych w ich warunkach.
3. W przypadku obniżek cen Sprzedawca prezentuje informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

§ 16. Opisy i zdjęcia Towarów

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia oraz dane techniczne Towarów były zgodne ze stanem faktycznym.
2. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Producent może zmienić wygląd opakowania, oznaczenia lub elementy graficzne bez zmiany właściwości Towaru.
3. W przypadku zauważenia błędu w opisie Towaru Klient może poinformować o tym Sprzedawcę.

§ 17. Oczywiste omyłki

1. W przypadku wystąpienia oczywistej omyłki pisarskiej, rachunkowej lub technicznej dotyczącej opisu Towaru lub jego ceny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
2. W takiej sytuacji Klient może:
   • potwierdzić wolę realizacji Zamówienia na prawidłowych warunkach,
   • zrezygnować z Zamówienia bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
3. Niniejszy paragraf nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział VII – Płatności

§ 18. Dostępne metody płatności

1. Klient może wybrać jedną z metod płatności udostępnionych w Sklepie podczas składania Zamówienia.
2. Sprzedawca udostępnia w szczególności następujące metody płatności:
   1. płatność elektroniczną za pośrednictwem systemu PayU,
   2. przelew bankowy – jeżeli jest dostępny dla danego Zamówienia,
   3. płatność za pobraniem – dla Towarów, dla których taka forma została udostępniona.
3. Aktualne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Obsługa płatności elektronicznych odbywa się zgodnie z regulaminem operatora płatności.

§ 19. Termin dokonania płatności

1. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu Zamówienia.
2. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w wyznaczonym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.
3. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia poprawnej realizacji płatności od operatora płatności.

§ 20. Dokument sprzedaży

1. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT.
3. Faktura może zostać doręczona w formie elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do wystawienia faktury.

Rozdział VIII – Dostawa Towarów

§ 21. Obszar i sposoby dostawy

1. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zamówienia dostarczane są przez przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą. Aktualna lista dostępnych przewoźników prezentowana jest podczas składania Zamówienia.
3. Koszt dostawy zależy od:
   1. wybranego sposobu dostawy,
   2. sposobu płatności – jeżeli ma to zastosowanie,
   3. gabarytów i wagi Zamówienia.
4. Całkowity koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem Zamówienia.

§ 22. Termin realizacji Zamówienia

1. Przewidywany termin realizacji Zamówienia prezentowany jest na stronie Towaru lub podczas składania Zamówienia.
2. Termin realizacji obejmuje:
   1. przygotowanie Towaru do wysyłki,
   2. przekazanie Towaru przewoźnikowi,
   3. doręczenie przesyłki przez przewoźnika.
3. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
4. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, Sprzedawca może – po uzgodnieniu z Klientem – zrealizować je w jednej lub kilku przesyłkach.

§ 23. Odbiór przesyłki

1. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w chwili jej odbioru.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się:
   1. sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika,
   2. wykonanie dokumentacji fotograficznej,
   3. niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.
3. Niesporządzenie protokołu szkody nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 24. Przejście ryzyka

1. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania.
2. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 25. Nieudane doręczenie

1. Jeżeli doręczenie przesyłki okaże się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Klienta, przesyłka może zostać zwrócona do Sprzedawcy zgodnie z procedurami przewoźnika.
2. Po otrzymaniu zwróconej przesyłki Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.
3. Jeżeli konieczne będzie ponowne nadanie przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może naliczyć koszt ponownej dostawy zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Rozdział IX – Reklamacje i niezgodność Towaru z Umową

§ 26. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Uprawnienia wynikające z niezgodności Towaru z Umową przysługują niezależnie od ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta lub innego gwaranta.
3. Postanowienia niniejszego Rozdziału nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 27. Złożenie reklamacji

1. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres: biuro@artig-narzedzia.pl,
   2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
   3. z wykorzystaniem formularza reklamacyjnego stanowiącego załącznik do Regulaminu.
2. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe.
3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
   • imienia i nazwiska lub nazwy firmy,
   • numeru Zamówienia lub dokumentu sprzedaży,
   • danych kontaktowych,
   • opisu stwierdzonej niezgodności,
   • daty jej ujawnienia,
   • oczekiwanego sposobu załatwienia reklamacji.
4. Brak części informacji wskazanych w ust. 3 nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.

§ 28. Rozpatrywanie reklamacji

1. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.
2. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sprzedawca ponosi koszty związane z wykonaniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§ 29. Uprawnienia Klienta

1. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z Umową Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
2. W szczególności Klient może żądać:
   1. naprawy Towaru,
   2. wymiany Towaru,
   3. obniżenia ceny,
   4. odstąpienia od Umowy – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
3. Sprzedawca wykonuje uzasadnione żądanie Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rozdział X – Gwarancja

§ 30. Gwarancja

1. Wybrane Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub innego gwaranta.
2. Informacja o gwarancji, jej zakresie oraz czasie obowiązywania przekazywana jest wraz z Towarem lub zamieszczona w opisie produktu.
3. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta.
4. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Towaru z Umową.

Rozdział XI – Prawo odstąpienia od Umowy

§ 31. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
   1. pocztą elektroniczną,
   2. pisemnie,
   3. z wykorzystaniem formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu,
   4. w innej jednoznacznej formie.
4. Złożenie oświadczenia powoduje, że Umowę uważa się za niezawartą.

§ 32. Zwrot Towaru

1. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
2. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
3. Towar powinien zostać zwrócony w sposób zapewniający jego odpowiednie zabezpieczenie podczas transportu.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 33. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie płatności otrzymane w związku z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
3. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 34. Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
   1. o dostarczenie Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
   2. o dostarczenie Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności,
   3. o dostarczenie Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny,
   4. w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli dany Towar objęty jest wyjątkiem od prawa odstąpienia od Umowy, odpowiednia informacja zostanie przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Rozdział XII – Opinie o produktach i Sklepie

§ 35. Opinie Klientów

1. Sprzedawca może umożliwić Klientom publikowanie opinii dotyczących Towarów oraz jakości obsługi.
2. Jeżeli system opinii wymaga weryfikacji zakupu, publikowane są wyłącznie opinie pochodzące od osób, które dokonały zakupu Towaru.
3. Jeżeli opinie nie podlegają weryfikacji, Sprzedawca zamieszcza stosowną informację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Opinie powinny:
   1. dotyczyć zakupionego Towaru lub przebiegu realizacji Zamówienia,
   2. być zgodne z prawdą,
   3. nie naruszać przepisów prawa ani praw osób trzecich.
5. Zabronione jest publikowanie opinii zawierających:
   1. treści bezprawne,
   2. treści obraźliwe lub wulgarne,
   3. dane osobowe osób trzecich bez ich zgody,
   4. treści reklamowe lub spam.
6. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą postanowienia niniejszego Regulaminu.

Rozdział XIII – Bezpieczeństwo produktów

§ 36. Bezpieczeństwo Towarów

1. Sprzedawca oferuje wyłącznie Towary, które zgodnie z jego wiedzą spełniają wymagania wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
2. Informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania Towaru przekazywane są w szczególności:
   1. w opisie produktu,
   2. w instrukcji obsługi,
   3. na etykiecie lub opakowaniu,
   4. w dokumentacji dołączonej do Towaru.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zaleceniami producenta.
4. W przypadku uzyskania informacji o konieczności wycofania Towaru z rynku, przeprowadzenia akcji naprawczej lub przekazania ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa, Sprzedawca podejmuje działania wymagane obowiązującymi przepisami prawa.
5. Jeżeli Sprzedawca posiada dane kontaktowe Klienta, może przekazać mu informacje dotyczące bezpieczeństwa zakupionego Towaru.

§ 37. Użytkowanie Towarów

1. Towary oferowane przez Sprzedawcę powinny być użytkowane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. W przypadku elektronarzędzi, urządzeń elektrycznych, urządzeń spawalniczych oraz innych urządzeń wymagających zachowania szczególnych środków ostrożności Klient powinien stosować się do instrukcji producenta oraz obowiązujących zasad bezpieczeństwa.
3. Samodzielne modyfikacje Towaru mogą skutkować utratą uprawnień wynikających z gwarancji producenta, jeżeli wynika to z jej warunków.

Rozdział XIV – Ochrona danych osobowych

§ 38. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

P.U.H. AR-TIG
ul. Wiejska 2E
08-400 Garwolin
e-mail: biuro@artig-narzedzia.pl

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
   1. realizacji Zamówień,
   2. wykonania Umowy sprzedaży,
   3. obsługi reklamacji i zwrotów,
   4. prowadzenia rozliczeń księgowych i podatkowych,
   5. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
   6. dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania danych, podstaw prawnych przetwarzania oraz praw osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności stanowiąca odrębny dokument.

Rozdział XV – Pozasądowe rozwiązywanie sporów

§ 39. Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
2. Informacje dotyczące właściwych podmiotów prowadzących postępowania pozasądowe dostępne są na stronach właściwych organów administracji publicznej.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Rozdział XVI – Postanowienia końcowe

§ 40. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany sposobu prowadzenia działalności,
   3. wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,
   4. zmiany metod płatności lub dostawy,
   5. konieczności usunięcia błędów lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.

§ 41. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na stronie tytułowej.
2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Załącznikami do Regulaminu są:
   1. Formularz odstąpienia od Umowy,
   2. Formularz reklamacyjny,
   3. Polityka Prywatności (odrębny dokument),
   4. Polityka Cookies (odrębny dokument).
5. Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku przygotowania wersji obcojęzycznej charakter informacyjny ma wyłącznie tłumaczenie, a wiążąca pozostaje wersja polska.

Rozdział XVII – Odpowiedzialność i postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

§ 42. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z działania siły wyższej,
   2. zakłócenia wynikające z działania sieci telekomunikacyjnych lub systemów informatycznych, na które nie ma wpływu,
   3. skutki podania przez Klienta nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie Towaru przez Klienta, w szczególności niezgodne z instrukcją producenta lub przeznaczeniem produktu.

§ 43. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Przedsiębiorca zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki po jej otrzymaniu oraz do niezwłocznego zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń przewoźnikowi.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 44. Kontakt ze Sprzedawcą

1. We wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

P.U.H. AR-TIG
ul. Wiejska 2E
08-400 Garwolin
e-mail: biuro@artig-narzedzia.pl
Telefon:

• Beata – 783 055 002
• Rafał – 607 540 139

2. Sprzedawca udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem charakteru sprawy oraz kolejności wpływu zgłoszeń.

§ 45. Wejście w życie Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na stronie tytułowej.
2. Regulamin ma zastosowanie do Umów sprzedaży zawartych od dnia jego wejścia w życie.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
4. W przypadku zmiany Regulaminu jego archiwalne wersje będą udostępniane na żądanie Klienta w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Załącznik nr1

Załącznik nr2